Preguntas frecuentes

¿CÓMO COMPRAR?

¡Muy Fácil!

Para poder comprar en la tienda de www.productosherbolariomadrid.com, será necesario registrarse (además, de esta manera, no tendrá que introducir nuevamente sus datos en futuras compras).

Una vez registrado irá añadiendo a su carrito tantos artículos como desée y terminada la compra, tan solo hay que seguir los pasos que le iremos indicando rellenando y validando los campos correspondientes.

¡Así de sencillo! 

¿EN EL PRECIO QUE VEO YA ESTÁ INCLUÍDO EL IVA?

SI, el precio de cada producto de www.productosherbolariomadrid.com figura con el Iva ya incluído.

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO?

Ofrecemos los gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 60 € (iva no incluido). Para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 5,75 € + Iva (en Península).

Para el resto de destinos solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

www.productosherbolariomadrid.com envía pedidos a España: Península e Islas Baleares (Islas Canarias, Ceuta y Melilla, consultar).

 El plazo de entrega es el siguiente para PENÍNSULA:

- Para los pedidos realizados antes de las 16.00 horas, se servirán en un plazo de 1-2 días (no computables sábados, domingos, ni festivos).

- Para los pedidos realizados a partir de las 16.00 horas, se servirán en un plazo de 2-3 días (no computables sábados, domingos, ni festivos).

El plazo de entrega es el siguiente para ISLAS BALEARES:

- Todos los pedidos se servirán en un plazo máximo de 1 semana (no computables sábados, domingos, ni festivos).

¿QUÉ GARANTÍAS OFRECEN?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@productosherbolariomadrid.com.

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los artículos son productos que por higiene y trazabilidad no admiten devoluciones una vez desembalados y/o desprecintados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?

En www.productosherbolariomadrid.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestra gran variedad de artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escribirnos a la dirección info@productosherbolariomadrid.com.

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